Zákaznická podpora

Paypal: 

Přijetí Vaší objednávky bude potvrzeno ve chvíli, kdy obdržíme potvrzení o uskutečnění platby. Uskutečnění platby prostřednictvím systému PayPal zpravidla trvá několik minut.

V případě platby prostřednictvím systému PayPal vždy obdržíte potvrzení o přijetí objednávky. Mějte prosím na paměti, že při placení prostřednictvím systému PayPal se mohou vyskytnout chyby v procesu uskutečnění platby.

Pokud se rozhodnete některý ze zakoupených produktů vrátit, refundace proběhne rovněž prostřednictvím systému PayPal. Poté se můžete rozhodnout, zda vrácené peníze použijete k dalšímu nákupu prostřednictvím systému PayPal či zažádáte o převedení peněz na Váš bankovní účet.

Bankovní převod:

Způsob platby je dostupný pouze u objednávek nad 390 Kč

Pokud si zvolíte tento způsob platby, máte 4 dny na bankovní převod. Pokud platbu do té doby neobdržíme, objednávka bude automaticky zrušena.

Poté, co zvolíte tento typ platby, obdržíte potvrzující e-mail s detaily našeho bankovního spojení. Pokud tento e-mail neobdržíte, zkontrolujte prosím Vaši složku spamů.

Obvykle trvá 1-3 dny, než je částka převedena na náš účet. Mějte prosím na paměti, že dodání zásilky bude opožděno o tento časový úsek.

Pokud to pro Vás představuje problém, zvolte prosím jiný typ platby.

* Jakékoli další poplatky jsou hrazeny zákazníkem.

** Tento způsob platby je k dispozici pouze pro Českou republiku.

DŮLEŽITÉ: Abychom správně přiřadili platbu k objednávce, je nutné uvést ČÍSLO VAŠÍ OBJEDNÁVKY jako předmět platby. Neuvádějte prosím fakturační číslo.

Kreditní karty: 

Objednávku můžete bezpečně zaplatit prostřednictvím těchto kreditních karet: VISA, VISA Electron, 4B, Mastercard, American Express.

S autorizovanou kreditní kartou (autorizováno prostřednictvím Visa/MasterCard SecureCode) nebude Funidelia nikdy uchovávat Vaše data, vše proběhne protřednitvím bankovního platebního portálu. Pokud vlastníte kartu určenou pro online nákupy s heslem, které Vám umožňuje autorizovat online platbu, je to ta nejlepší a nejbezpečnější možnost. Tento způsob platby probíhá online a vše je zaplaceno ihned po dokončení transakce přes tento odkaz.

Platba dobírkou:

Příplatek za dobírku je 3% z celkové částky nebo nejméně 40 Kč, o proplacení můžete požádat pouze v případě, že celková částka nepřesáhne 5000 Kč. V případě vrácení zboží Vás požádáme o Vaše IBAN číslo za účelem refundace.

* Tento způsob platby je možné zvolit pouze při využití služeb dopravce Standardní doručení přes Zásilkovna.

** Tento způsob platby je k dispozici pouze pro Českou republiku.