Zákaznická podpora

V závislosti na dorucovací adrese je u každého produktu stanoveno približné datum dorucení. Toto datum pravidelne aktualizujeme s ohledem na skladové zásoby, možnosti prepravy a státní svátky (místní svátky nejsou brány v potaz), abychom Vám mohli poskytnout co nejpresnejší informace. Veškerá data dorucení jsou pouze orientacní a mohou se kdykoli zmenit vlivem událostí, jež není v naší moci ovlivnit. Približné datum dorucení je prepocítáno pri dokoncení objednávky poté, co nám poskytnete Vaše PSC. Mejte prosím na pameti, že nekteré oblasti jsou dopravci považovány za “odlehlé” a je možné, že dorucovací doba do techto oblastí muže být delší.

Všechny produkty z Vaší objednávky odesíláme spolecne, skutecné datum dorucení je tedy totožné s nejzazším datem dorucení. Mejte prosím na pameti, že dorucovací doba nekterých našich produktu je delší z duvodu nutnosti objednání prímo u dodavatele. V prípade, že jeden ci více produktu je nutno objednat, celá objednávka bude odeslána až ve chvíli, kdy tyto produkty obdržíme (objednávku není možné zaslat po cástech). Toto se vztahuje I na objednávky s expresním dorucením (DHL Express), jež budou odeslány, až všechny produkty dorazí do našeho skladu. O této skutecnosti budete informování v momente dokoncení objednávky.

Platí pro objednávky do 15:00 h. Pouze v pracovní dny. Neplatí o víkendech a státních svátcích. Objednávky vytvorené po uvedeném case budou odeslány další pracovní den.

Česká Republika:

Vyzvednutí zásilky Zásilkovna:

• 69 Kc – zdarma pri objednávce nad 1200 Kc. Doba dorucení: 2 dny

Čas doručení pro objednávky uskutečněné před 15:00 pouze pro pracovní dny a se standardní dobou doručení.

Standardní doba dorucení Zásilkovna:

• 99 Kc – zdarma pri objednávce nad 1200 Kc. Doba dorucení: 2 dny
Čas doručení pro objednávky uskutečněné před 15:00 pouze pro pracovní dny a se standardní dobou doručení.

Expresní doručení EXPRESS 24-48 h (DHL Express):

• 389 Kc – doba dorucení: 24-48 h v pracovní dny*
  *U nekterých produktu není vzhledem k jejich velikosti možné zvolit tento zpusob dopravy.
Čas doručení pro objednávky uskutečněné před 13:30 pouze pro pracovní dny s expresním dodáním nebo platbou dobírkou.

Slovensko:

Standardní doba dorucení Packeta:

• 99 Kc – zdarma pri objednávce nad 2000 Kc. Doba dorucení: 2 dny*.

Čas doručení pro objednávky uskutečněné před 15:00 pouze pro pracovní dny a se standardní dobou doručení.

Expresní doručení EXPRESS 24-48 h (DHL Express):

• 369 Kc – doba dorucení: 24-48 h v pracovní dny*
  *U nekterých produktu není vzhledem k jejich velikosti možné zvolit tento zpusob dopravy.
Čas doručení pro objednávky uskutečněné před 13:30 pouze pro pracovní dny s expresním dodáním nebo platbou dobírkou.

Pro další informace o mezinárodní doprave navštivte stránku www.funidelia.info.